Ab Montag, 3. August, sind in der Gemeinde Vertriebsmitarbeiter im Auftrag der Deutschen Telekom unterwegs. Sie informieren Haushalte über Glasfaseranschlüsse und beraten Interessierte direkt an der Haustür.
Wie das beauftragte Unternehmen "Ranger Marketing & Vertrieb" mitteilt, können sich die Mitarbeiter jederzeit ausweisen. Sie tragen Kleidung mit Telekom-Logo und führen einen Dienstausweis mit Lichtbild sowie ein Originalschreiben der Telekom mit sich. Zudem können Bürger die Identität der Berater über die bundesweite Rufnummer 0800/3309765 überprüfen lassen.
Die Beratungsgespräche finden grundsätzlich an der Haustür statt. Wohnungen werden nach Angaben des Unternehmens nur betreten, wenn die Bewohner dies ausdrücklich wünschen. Wer lieber einen festen Termin vereinbaren möchte, kann dies online tun.
Kommt es im Anschluss an die Beratung zu einem Vertragsabschluss, erhalten Kunden zunächst eine E-Mail mit den Vertragsunterlagen. Zusätzlich erfolgt nach Angaben des Unternehmens ein telefonischer Qualitätscheck, in dem Auftrag und Kosten noch einmal bestätigt werden. Anschließend gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Haustürgeschäfte.
Nach Angaben der Telekom soll die Haustürberatung darüber informieren, welche Haushalte bereits an das Glasfasernetz angeschlossen werden können und welche Vorteile die Technologie bietet.
